一场没有硝烟的战斗已开始，英勇的战鼓已敲响，医护人员奋勇抗击在一线，作为直接服务民众的“太仓人民自己的银行”，在太仓农村商业银行党委书记、董事长沈向东的带领下，总行领导班子于1月23日便开始积极商讨应对措施，严肃看待、重点预防，从政治高度看待问题，及时组织采购防疫物资，发布通知要求总行及支行各负其责，时时刻刻保持警惕，严密有效防止疫情感染及传播。

　　一、加强组织领导，重视协调预控

　　第一时间成立太仓农村商业银行新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，负责重大事项决策及相关工作部署，由党委书记、董事长沈向东任组长，下设疫情防控办公室，负责疫情防控工作的计划制定和措施落实。

　　二、保障防疫物资，防护客户员工

　　提前预定医用口罩、消毒酒精、测温器、免洗洗手液等物资。优先发放口罩12000只、洗手液200瓶供营业部和各支行一线人员使用，又预定口罩5万只，消毒酒精1260KG，84消毒液175KG，消毒喷壶100个保障全行员工。

　　做好大厅和营业间、自助设备、值班员工的预防和消毒工作。工作人员按要求规范佩戴口罩上班，营业间做到常通风和勤换气。

　　三、强化疫情防查，坚持每日一报

　　由保卫行政部牵头负责疫情汇报工作，及时收集全辖疫情相关信息。要求员工在家关注自身、亲戚朋友，在单位关注可疑(发热、感冒、咳嗽、流鼻涕等等）人员，提醒就诊，控制接触人员，有可疑病例，及时在工作群中报告，高度看待本次新型冠状病毒的影响。

　　四、做好公益宣传，稳定民心

　　各网点营业期间定期做好大厅、营业间、楼道、自助服务机具等场所的消毒工作，强化基础设施稳定运行，确保网点营业环境安全。

　　第一时间印制疫情防治宣传海报，在全辖营业网点醒目位置张贴，并更新电子屏进行宣传。营业期间，大厅工作人员做好宣传解释工作，向未配戴口罩前来办理业务人员告知疫情防控要求，有条件地向其分发、配戴口罩后引导办理业务。

　　总行领导走访各网点，并及时通过微信在春节期间进行积极布署及宣传，鼓励员工不要惊恐，要拥有信心战胜病毒，上下一心共同做好防治工作。

　　五、加强电子渠道，保障金融服务

　　网络金融部做好线上业务服务，提高手机银行等线上支付限额，提升服务便捷性和可得性。呼叫中心24小时不间断服务，为客户做好各类应急问题的响应和处理。

　　自助服务机具的运营维护，加强巡检，切实做好居民现金存取自助服务，确保现金服务不脱节。

　　防疫期间，加强对电子渠道使用的宣传，建议客户尽可能通过手机银行、网上银行等电子渠道或ATM机等自助机具办理业务，减少柜面办理及现金的使用，减少传播感染渠道，共同战胜疫情。

　　六、开通绿色通道，扶助爱心企业

　　年初四，新毛支行行长王晓芳了解到太仓卫普清洁用品有限公司正在加班赶做市政府160万个口罩订单，而最重要的防护层原材料已从每吨2.2万元涨至4.8万元，便同总行贷款审批人员一同前往走访。卫普公司总经理王亮介绍，公司属出口型企业，目前已暂停生产1000万个日本口罩订单，只供应囯内所需。为支持卫普公司为防疫工作所作的努力，我行及时收集汇报材料，开通中小微企业“绿色信贷通道”，已拟授信配套资金用于企业特殊时期的紧急应对。

　　在这里，太仓农村商业银行向奋斗在疫情一线的各界社会工作者致敬。愿我们众志成城，早日吹响抗击疫情胜利的号角！

武汉，加油！

中国，加油！